紫イペJAPAN 
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紫イペ製品について
Q1. 紫イペとはなんですか?
Q2. 紫イペエキスとはどんなものですか?
Q3. 紫イペエキスには副作用はないのですか?
Q4. 子供に飲ませてもいいのでしょうか?
Q5. .紫イペエキスは1日どれくらい飲んだらよいでしょうか?
Q6. 紫イペエキスは、どのぐらいの期間で変化が見られますか?
Q7. 医薬品と一緒に飲んでもかまいませんか?他の健康食品とはどうですか?
ご注文・お支払い(決済方法について)について
Q1. 注文するにはどのような方法がありますか?
Q2. 問い合わせの受付時間は何時までですか?
Q3. どのくらいで商品は到着しますか?
Q4. 商品の受取時間の指定は出来ますか?
Q5. 送料や手数料についてサービスはありますか?
Q6. 商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが?
Q7. クレジットカードでの決済は心配なのですが?

お届けについて
Q1. 注文したらどのようにして送られてくるのですか?
Q2. 登録の住所と違うところで受取りはできますか?
Q3. 商品を2ヶ所に送ってもらいたいのですが?
Q4. お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか?
Q5. 住所が変った場合どうすればいいですか?
Q6. メールアドレスが変わりましたがどうすればよいですか?

商品の返品・交換について
Q1. 注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか?
Q2. 開封、使用したものでも返品できますか?
Q3. 返品商品の支払いはどうなりますか?

資料・情報について
Q1. 資料にはどんな資料がありますか?
Q2. 書籍の注文も出来ますか?
Q3. 紫イペについての新しい情報を早く知りたいのですが?

※海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

紫イペ製品について

Q1.紫イペとはなんですか?
学術名「タベブイア・アベラネダエ」と呼ばれるノウゼンカズラ科の樹木です。紫イペは南米全域に生育しており、古代インカ帝国の時代から原住民(インディオ)達のリーダー(呪術師)が、難病治療に使ってきました。
イペ樹木の花の色には白色、黄色、オレンジ色、ピンク、赤紫などがあり、その花の色によって属に白色イペ、黄色イペ、紫イペなどと呼ばれています。しか し、薬物学的に見ると大きな薬効を持つものは赤紫色の花をつける紫イペであることが明らかになっています。これまで世界各国で研究またアマゾン川流域に 30年以上自生するものの内部樹皮が一番良いとされております。樹皮に含まれるラパコールという色素成分と豊富に含まれるビタミン・ミネラルが特徴です。

Q2.紫イペエキスとはどんなものですか?
アマゾン川流域に30年以上自生する紫 イペの内部樹皮の有効成分を損なわずに、特殊技法によってエキスを抽出して乾燥させたものです。粉末状でそのまま口にいれて飲むことができます。製品では 「紫イペエキスパウダー」と呼ばれます。これを特殊カプセルに詰めたものが「紫イペカプセル」です。

Q3.紫イペエキスには副作用はないのですか?
副作用はありません。綿密な検証でこの ことは確認されています。まれに下痢や軟便が見られることがありますが、この場合は摂取量を一時的に減らす、あるいはそのまま飲み続けることで改善されて いきます。集中的に多くの量を摂取したい場合でも安心して飲むことができます。関西医科大学外科で副作用0%を確認しています。

Q4.子供に飲ませてもいいのでしょうか?
紫イペエキスは健康食品ですから、子供が飲んでもまったく問題はありません。副作用もなく、子供から 年配者まで、誰でも飲めるものです。

Q5.紫イペエキスは1日どれくらい飲んだらよいでしょうか?
紫イペエキスは薬ではないので、飲む量に厳密な決まりはありません。ただ、健康を維持するために飲む場合と、ガンなどの代替療法として飲む場合では一応の目安があります。
・健康維持では1日200r以上、
・ガンの代替療法としてなら1日900〜1500r以上
※紫イペエキスは少量を長期間飲むよりも、おもいきって短期間に集中して飲んだほうがいいようです。

Q6.紫イペエキスは、どのぐらいの期間で変化が見られますか?
一日のうちでいつ飲むのがいちばん効果的ですか?
 特に決まりはありません。できるなら食後に飲むのがいいのですが、大切なのは毎日決まった時間に、忘れずに飲むことです。朝食前と就寝前でもいいでしょ うし、毎食後の3回に分けて飲んでもかまいません。1日2食しか食べないなら、1日分を2回に分けてもいいのです。自分のライフスタイルに合わせて飲んで ください。

Q7.医薬品と一緒に飲んでもかまいませんか?他の健康食品とはどうですか?
紫イペエキスは代替療法として飲むもの ですから、どちらを優先させるものではありません。医薬品と一緒に飲んでもいっこうに差し支えありません。ですから抗がん剤などの治療を受けている場合 も、一緒に飲んでかまいません。同じ理由で、他の健康食品との併用も問題はありません。関西医科大学外科では併用することで実績を上げています。

ご注文・お支払い(決済方法について)について

Q1.注文するにはどのような方法がありますか?
 1.インターネットでご注文 24時間受付
 2.TELでご注文 9時〜17時迄 フリーダイアル:0120-56-4970
 3.FAXでご注文 24時間受付  FAX:076-294-3357

Q2.問い合わせの受付時間は何時までですか?
○電話によるご注文・お問合せの受付時間 
月曜〜土曜日:AM9:00〜PM5:00
  ※日曜、祝日は休日とさせていただいております。
  ※専任の女性スタッフがお受けしますのでお気軽にご連絡ください。

〇FAX,、お問合せフォームによる場合は24時間受付ています。
   
※返信は翌日までにお返しいたします。
          (休日をはさむ場合は翌営業日)

Q3.どのくらいで商品は到着しますか?
 当日13:00迄に受付のご注文は即日発送しております。
 クロネコヤマト便での発送の場合は
    ・本州・四国地区は翌日のご到着
    ・北海道・九州地区は翌々日のご到着 (一部地域は翌日着可能)
※商品着払いでカードをご利用になる場合、代引き金額が
30万を超える場合は佐川急便での発送となります。配送業者によって配送日数が多少違いますので、
   詳しくは弊社受付までお問合せください。
  フリーダイアル:0120−56−4970
  
お問合せフォーム

Q4.商品の受取時間の指定は出来ますか?

はい。可能です。
 下記の時間帯からお選びいただけます。
ご注文時にご指定ください。

【クロネコ便】 【佐川急便】
・午前中
 ・12:00〜14:00
 ・14:00〜16:00
 ・16:00〜18:00
 ・18:00〜20:00
 ・20:00〜21:00
 ・午前中
  ・12:00〜14:00
  ・14:00〜16:00
  ・16:00〜18:00
  ・18:00〜21:00
  

※代金着払いでカードをご利用になる場合は佐川急便による発送となります。



Q5.送料や手数料についてサービスはありますか?
 @送料サービス(弊社負担)
(北海道地区で航空便指定の場合は別途費用が必要です)
 
A各種手数料サービス(弊社負担)
   
 ・代引き手数料
    ・カード手数料
 
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

Q6.商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが?
商品についてのお問合わせにかぎらず、下記の窓口まで、お気軽にお問い合わせ下さい。お待ちしております。(日曜、祝日は定休日)
フリーダイヤル TEL:0120-56-4970
お問合せフォーム
 専任の女性スタッフがご案内致します。

Q7.クレジットカードでの決済は心配なのですが?
クレジット決済業務はすべてクロネコヤマトの管理システムを利用しています。
【クロネコヤマト】ホームページ上からの利用の場合
  ・SSLセキュリティーシステム
  ・商品の発送前にクレジットカード会社から代金
   が落とされることがないので安心です。
  ・
クロネコ@ペイメントに入力されたクレジットカー
  ドの情報はお店には分からないので安心です。

【佐川急便e-コレクト】 着払い時にご利用の場合
・配送ドライバーがお持ちする専用端末ですので安心です
お届けについて

Q1.注文したらどのようにして送られてくるのですか?
 A. 通常はクロネコヤマト便で指定のご住所までお届けします。
 B.  代引き金額が30万円を越える場合は佐川急便がお届けします。

どちらも万一不在時に到着しても不在者票に書かれた連絡先にTELすることでご希望の時間に再度配送されますので安心です。


Q2.登録の住所と違うところで受取りはできますか?
 はい。可能です。

以前にお届けした住所と違う場所への配送も可能です。この場合は配送先をお知らせ下さい。病院への発送も可能です。
※着払いをご指定の場合は受取時にお支払いが発生しますのでご注意ください。
※クレジット・銀行振込でお支払いがお済の場合はどこへでも発送できます。プレゼントなどの場合には便利です。
運送業者が受取人の在宅確認をとる為TEL番号は必要です。

Q3.商品を2ヶ所に送ってもらいたいのですが?
 申し訳ございません。
インターネットからは1ヶ所のお届け先とさせていただいております。2ヶ所以上のお届けをご希望の場合でインターネットご利用の場合は、送り先ごとに再度注文画面にて注文お願いします。

 電話での注文の場合はその旨ご報告ください。配送先が複数となっても配送料は弊社で負担いたします。

フリーダイヤルTEL:0120-56−4970


Q4.お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか?
ご不在だった場合は、ご不在時連絡票が入ります。
ご不在時連絡票に記載されているお近くのクロネコヤマト営業所へご連絡していただければ、再度配送致します。 (佐川急便の場合も同じです。)

Q5.住所が変った場合どうすればいいですか?
 弊社では配送などの間違いの無い様に、お客さまに個別にIDを発行しています。
TELなどのインタ―ネット以外のお客さまにも弊社でIDを割り当てています。 
一人のお客さまに対して複数の宛先が登録されてしまうと、配送などに間違いがおこる可能性もございますので、ご連絡頂ければ幸いです。
ご連絡先:
お問合せフォーム
フリーダイアル:0120-56-4970

※お客さまご自身でも顧客情報の修正はできます。
注文画面に顧客情報の修正というボタンがありますのでそちらから修正お願いします。
パスワードやメールアドレスも同様に変更可能です。

Q6.メールアドレスが変わりましたがどうすればよいですか?
メールアドレスやパスワードを変更する場合もお客さまご自身で変更できます。注文画面に顧客情報の修正というボタンがありますので、そちらか
ら修正お願いします。

お手数と感じる場合にはご連絡くだされば弊社で変更いたしますので、お気軽にお申し付けください。
※ご登録時に弊社からの案内を受け取ることに承諾をいただいているお客さまには、定期的に有益な情報を配信しています。

Q7.海外からも注文できますか?
海外からのご注文も下記の内容で承っております。

1. 送料につきましては、誠に恐縮ですがお客様に ご負担いただく方法をとっております。
2. お支払いはクレジットカードにてお願いいたしております。
3. 海外からのご注文につきましては、インターネットまたはFAXにてお願いいたします。

送料につきましては、発送方法や重さにより若干異なります。
(1)EMS(迅速・確実)
(2)航空便
(3)SAL(取り扱い国限定)
(4)船便
がございますのでご注文時に具体的な発送方法をご指示下さい。

*インターネットでのご注文の際には備考欄に発送方法をご入力ください。


商品の返品・交換について

Q1. 注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか?
ご注文後に変更があった場合には、弊社にご連絡ください。
 mail :
お問合せフォーム フリーダイアル:0120-56-4970

・商品の変更やキャンセルが商品の発送後となってしまった場合は、配送料のご負担をお願いする場合がございます。
※発送は通常PM4時頃となっていますので、まずはご連絡ください。


Q2. 開封、使用したものでも返品できますか?

一旦開封された商品のお取り替えは商品の性質上お受けできませんのでご容赦ください。

ご注文の商品と違う場合や輸送中の損傷があった場合は、 商品到着後8日以内にメールか電話にてその旨お知らせください。
ご連絡の後、商品を着払いにて当社までお送りください。
 至急良品と交換の上発送いたします。

 フリーダイアル:0120-56-4970
 mail :
お問合せフォーム

Q3. 返品商品の支払いはどうなりますか?
代金は返送確認後、速やかお返しいたします。

(1) お代金引換もしくはお支払済みの場合
ご返品商品の返送確認後、お客さまご指定の銀行口座へご返金させていただきます。


(2) クレジットカードの場合
弊社からクレジット会社へご請求後の場合は、一旦お引落がされてしまいますが、ご返品商品の返送
確認後、お客さまご指定の銀行口座へご返金させていただきます。

なお、ご返品の際は必ずご連絡ください。
ご返品・ご返金などの方法をご案内させていただきます。

 フリーダイアル:0120-56-4970
 mail :
お問合せフォーム
資料・情報について

Q1. 資料にはどんな資料がありますか?
紫イペの参考資料としては下記のものがございます。
 その中から新しいものやお客さまのご事情にあったものを送付しています。
  
  ・商品カタログ (成分分析表付き)
  ・各種新聞、雑誌の掲載記事
  ・飲用方法案内
  ・参考文献
  ・体験談集  他
 
※正しく紫イペを知って頂きたく、新聞記事などを掲載文そのままの複写をお渡ししています。


Q2. 書籍の注文も出来ますか?
 申し訳ございません。書籍の販売はいたしておりません。
 お求めの際はお近くの書店にてお買い求めください。
 最近ではインターネットでも書籍は購入できますのでご案内いたします。
 
 yahooの書籍検索サイト 紫イペで検索してください。


Q3. 紫イペについての新しい情報を早く知りたいのですが?
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